POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

INOV8 Canada est exploité par A1 Sport, une division d'A1 Imports Inc.

INOV8 Canada exploite cette boutique et ce site Web, y compris l'ensemble des renseignements, du contenu, des fonctionnalités, des outils, des produits et des services qui y sont associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience de magasinage soigneusement sélectionnée (les « Services »).

INOV8 Canada utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous consultez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et comprendre les pratiques de collecte, d'utilisation et de communication de vos renseignements personnels qui y sont décrites.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons l'expression « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne.

Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements recueillis de manière anonyme ou ayant été dépersonnalisés de façon à ne plus permettre d'identifier une personne ou de raisonnablement les associer à celle-ci.

Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et les exigences ou autorisations prévues par les lois applicables, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions établies à partir de ces renseignements :

• Coordonnées : votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

• Renseignements financiers : vos numéros de carte de crédit ou de débit, vos numéros de compte financier, vos renseignements relatifs aux cartes de paiement et aux comptes financiers, les détails des transactions, les modes de paiement utilisés, les confirmations de paiement et les autres renseignements liés aux paiements.

• Renseignements relatifs au compte : votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

• Renseignements relatifs aux transactions : les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique de transactions.

• Communications avec nous : les renseignements que vous nous transmettez dans le cadre de vos communications, notamment lorsque vous faites une demande au service à la clientèle.

• Renseignements sur les appareils : les renseignements concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

• Renseignements sur l'utilisation : les renseignements concernant vos interactions avec les Services, notamment la façon dont vous les utilisez, les moments où vous y accédez et votre navigation sur ceux-ci.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels provenant des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels.

• Automatiquement par l'intermédiaire des Services : notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, consultez nos sites Web ou par l'utilisation de témoins de connexion (cookies) et de technologies similaires.

• Auprès de nos fournisseurs de services : notamment lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de technologies ou de services qui recueillent ou traitent des renseignements personnels en notre nom.

• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon vos interactions avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos Services, notamment pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous, traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges et autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience de magasinage personnalisée, notamment en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut également comprendre l'utilisation de vos renseignements personnels afin de mieux adapter et améliorer nos Services.

• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous transmettre des communications publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, ainsi que pour afficher des publicités en ligne concernant des produits ou services sur notre site Web ou sur d'autres sites. Ces publicités peuvent notamment être basées sur les articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés à votre panier ou sur vos autres activités dans les Services.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, assurer une expérience de paiement et de magasinage sécuritaire, détecter, examiner ou prendre des mesures relativement à toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité du public et sécuriser nos Services. Si vous choisissez de créer un compte pour utiliser nos Services, vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne jamais communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres renseignements d'accès à qui que ce soit.

• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir du soutien à la clientèle, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

• Obligations légales. Nous utilisons vos renseignements personnels pour respecter les lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités gouvernementales ou des organismes d'application de la loi, pour mener des enquêtes ou participer à des procédures de communication de la preuve dans le cadre de litiges civils, de poursuites potentielles ou en cours, ou d'autres procédures contradictoires, ainsi que pour faire respecter nos conditions et politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous communiquons vos renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces circonstances peuvent notamment comprendre :

• La communication de renseignements à Shopify, à nos fournisseurs et à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom, notamment la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service à la clientèle, le stockage infonuagique, la préparation des commandes et la livraison.

• La communication de renseignements à nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée au moyen de services tiers, en fonction de vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer vos renseignements à des fins de publicité ciblée ou de marketing. Vous pouvez exercer les droits applicables à l'aide des paramètres de confidentialité disponibles dans les Services ou en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certains renseignements à des tiers, ou lorsque vous consentez autrement à cette communication, notamment pour permettre la livraison de vos produits ou dans le cadre de votre utilisation de fonctionnalités de réseaux sociaux ou de services de connexion intégrés.

• La communication de renseignements à nos sociétés affiliées ou à d'autres entités appartenant à notre groupe d'entreprises.

• La communication de renseignements dans le cadre d'une transaction commerciale, comme une fusion ou une faillite, afin de respecter nos obligations légales, notamment en répondant à des assignations à comparaître, à des mandats de perquisition ou à des demandes similaires, de faire respecter nos conditions d'utilisation ou nos politiques applicables, ainsi que de protéger ou défendre nos Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Notre relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer.

Les renseignements que vous transmettez par l'intermédiaire de nos Services sont communiqués à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

De plus, afin de protéger, de développer et d'améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des renseignements provenant de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify.

Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis dans le cadre de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, notamment pour répondre à vos demandes visant à exercer vos droits concernant l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez bénéficier, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs :

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits relatifs à vos renseignements personnels par l'intermédiaire du portail de confidentialité de Shopify :

https://privacy.shopify.com/en

Sites Web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont ni affiliés à notre entreprise ni sous notre contrôle, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, leurs mesures de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation.

Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, notamment en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui y figurent.

Les renseignements que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être accessibles à d'autres utilisateurs de nos Services ou de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers.

La présence de liens vers ces plateformes ne signifie pas, à elle seule, que nous approuvons leur contenu ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans nos Services.

Renseignements concernant les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur territoire de résidence.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a transmis des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d'en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de situations dans lesquelles nous « partageons » ou « vendons », au sens de ces termes dans les lois applicables, les renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements personnels

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou totalement inviolable. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

De plus, les renseignements que vous nous transmettez peuvent ne pas être entièrement sécurisés pendant leur transmission.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des différends ou de faire respecter nos contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits suivants relativement à vos renseignements personnels.

Ces droits ne sont toutefois pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser une demande lorsque la loi nous y autorise.

• Droit d'accès et d'information. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

• Droit à la suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.

• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander la correction de renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.

• Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

• Gestion de vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels. Même si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous transmettre des communications non promotionnelles, notamment celles concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer les droits applicables directement dans nos Services, lorsque cette option est offerte, ou en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez bénéficier, notamment ceux liés aux données traitées par Shopify, veuillez consulter :

https://privacy.shopify.com/en

Nous ne vous traiterons pas de manière défavorable parce que vous exercez l'un de ces droits.

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément aux lois applicables ou lorsque celles-ci nous y autorisent.

Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter une demande en votre nom afin d'exercer vos droits.

Avant d'accepter une demande présentée par un représentant, nous exigerons une preuve de votre autorisation et pourrions également vous demander de confirmer directement votre identité auprès de nous.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par les lois applicables.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations ou souhaitez déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de contester notre décision en communiquant avec nous aux coordonnées ci-dessous ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection de la vie privée et des renseignements personnels.

Transferts internationaux de renseignements personnels

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos renseignements personnels à l'extérieur du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque des renseignements personnels sont transférés à l'extérieur du Canada, nous prenons des mesures raisonnables et appliquons les garanties exigées par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Les renseignements personnels traités à l'extérieur du Canada peuvent être soumis aux lois du territoire où ils sont traités.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à l'occasion, notamment pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute version révisée sera publiée sur ce site Web. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis requis par les lois applicables.

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous bénéficiez, veuillez communiquer avec nous :

INOV8 Canada

1665, boul. Lionel-Bertrand

Boisbriand (Québec) J7H 1N8

Canada

Téléphone : +1 514-850-5585, poste 234

Courriel : support@inov-8.ca

Site Web : https://www.inov-8.ca/

A1 Sport : https://www.a1sport.ca/