Politique de remboursement

Retours

• Les clients peuvent obtenir un remboursement en communiquant avec nous. Le produit retourné doit être à l’état neuf, dans son emballage d’origine et accompagné de la facture. Tout produit retourné qui ne respecte pas ces conditions sera refusé et aucun remboursement ne sera effectué. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale et correspondra au montant payé pour la marchandise. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
• Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise pour demander un remboursement. Les échanges ne sont pas acceptés.
• Veuillez prévoir un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis au centre de distribution pour le traitement de votre retour.
• Retours gratuits au Canada.
• Les produits en liquidation ou en vente finale ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
• Les échanges et les remboursements ne peuvent pas être effectués dans les magasins qui vendent les produits INOV8.

Livraison

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Les commandes sont expédiées de notre entrepôt de la région de Montréal, au Québec.
• Une fois expédiées, la plupart des commandes sont livrées en 2 à 3 jours ouvrables partout au Canada. Les régions éloignées peuvent nécessiter quelques jours de plus.
• Livraison au Canada seulement. Les cases postales ne sont pas acceptées.
• Frais de livraison de 8,95 $ plus taxes pour les commandes de 99,99 $ ou moins avant taxes. LIVRAISON GRATUITE pour les commandes de 100 $ et plus avant taxes.

Garantie

Tous les produits sont couverts par une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication. Consultez notre page Garantie pour les détails.

Pour toute question, communiquez avec notre service à la clientèle à support@inov-8.ca.